Makipag-usap sa RSYS
Gumagana ang mga cashier sa punto kung saan ang bilis, katumpakan at pasensya ng customer ay lahat ay nakakatugon. Makakatulong ang AI na panatilihing kalmado, malinaw at mahusay ang sandaling iyon.
Ang mga cashier ay humahawak ng mga paulit-ulit na desisyon sa buong araw: mga presyo, diskwento, loyalty card, pagbabalik, mga isyu sa pagbabayad at mga tanong ng customer. Maaaring bawasan ng AI checkout automation ang strain sa pamamagitan ng pagpapanatiling malapit sa tamang impormasyon sa rehistro. Sa halip na maghanap sa mga naka-print na tala o tumawag sa isang superbisor para sa bawat pagbubukod, ang cashier ay maaaring makatanggap ng malinaw na mga senyas para sa mga karaniwang sitwasyon.
Ang kapaki-pakinabang na automation ay nagsisimula sa maliliit na sandali. Maaaring makilala ng isang system ang mga madalas na tanong sa produkto, magmungkahi ng tamang patakaran sa pagbabalik, paalalahanan ang cashier tungkol sa mga pagsusuri sa edad o ipakita kung aling promosyon ang nalalapat sa isang basket. Maaari din itong maghanda ng mga buod ng pagtatapos ng paglilipat, i-flag ang mga paulit-ulit na error sa pag-scan at tulungan ang mga tagapamahala na makita kung saan mas madalas bumagal ang mga pila.
Ang layunin ay hindi gawing robotic ang pag-checkout. Ang layunin ay alisin ang maiiwasang alitan upang ang mga cashier ay makapaglingkod sa mga customer nang may higit na kumpiyansa. Kapag ang mga nakagawiang pagsusuri ay sinusuportahan ng AI, ang cashier ay may higit na atensyon para sa mga tao: isang malinaw na sagot, isang mas mabilis na pagwawasto at isang mas kalmadong pag-uusap kapag ang isang bagay ay hindi natuloy ayon sa plano.
Makakatulong ang RSYS na bumuo ng mga praktikal na tool na sumusuporta sa mga cashier sa mga totoong sitwasyon sa pag-checkout, hindi lamang sa mga ulat sa back-office.
