Поговорите с РСИС
Продавцы завоевывают доверие, когда у них есть правильный ответ в нужное время. ИИ может упростить использование знаний о продуктах, последующих действий и контекста клиентов.
Продавцы часто переключаются между потребностями клиентов, деталями продукта, уровнем запасов, ценами, вариантами доставки и предыдущими разговорами. Продавец-консультант с искусственным интеллектом может объединить этот контекст, чтобы продавец тратил меньше времени на поиск и больше времени на консультирование. Он может обобщить историю клиентов, объяснить различия в продуктах и подготовить ответы, соответствующие ситуации.
Автоматизация особенно полезна после разговора. Он может составлять последующие электронные письма, создавать задачи, записывать возражения и подготавливать детали ценового предложения, пока возможность еще свежа. Менеджеры также получают более четкое представление о том, о чем клиенты спрашивают чаще всего, что помогает улучшить предложения, обучение и материалы для продаж.
Лучшие инструменты продаж ИИ поддерживают отношения, а не заменяют их. Они помогают продавцу оставаться готовым, запоминать детали и быстрее реагировать. Человек по-прежнему читает комнату, управляет доверием и решает, как вести клиента. ИИ просто не позволяет практической работе мешать.
RSYS разрабатывает рабочие процессы искусственного интеллекта, которые помогают продавцам реагировать быстрее, лучше следить за ситуацией и систематизировать знания клиентов.
