Keskustele RSYS:n kanssa
Myyjät saavat luottamuksen, kun he saavat oikean vastauksen oikeaan aikaan. Tekoäly voi helpottaa tuotetiedon, seurannan ja asiakaskontekstin käyttöä.
Myyjät vaihtavat usein asiakkaiden tarpeiden, tuotetietojen, varastotasojen, hinnoittelun, toimitusvaihtoehtojen ja aikaisempien keskustelujen välillä. Tekoälyn myyntiassistentti voi yhdistää tämän kontekstin, jolloin myyjä käyttää vähemmän aikaa etsimiseen ja enemmän neuvomiseen. Se osaa tehdä yhteenvedon asiakashistoriasta, selittää tuotteiden eroja ja valmistaa tilanteeseen sopivia vastauksia.
Automaatio on erityisen hyödyllistä keskustelun jälkeen. Se voi laatia seurantasähköpostiviestejä, luoda tehtäviä, kirjata vastalauseita ja valmistella tarjouksen yksityiskohtia, kun mahdollisuus on vielä tuore. Esimiehet saavat myös selkeämmän kuvan siitä, mitä asiakkaat kysyvät useimmin, mikä auttaa parantamaan tarjouksia, koulutusta ja myyntimateriaaleja.
Parhaat tekoälyn myyntityökalut tukevat suhdetta sen sijaan, että ne korvaavat sen. Ne auttavat myyjää pysymään valmiina, muistamaan yksityiskohdat ja vastaamaan nopeammin. Ihminen lukee edelleen huonetta, käsittelee luottamusta ja päättää, miten asiakasta ohjataan. Tekoäly yksinkertaisesti estää käytännön työtä tekemästä tiellä.
RSYS suunnittelee tekoälytyönkulkuja, jotka auttavat myyjiä reagoimaan nopeammin, seuraamaan paremmin ja pitämään asiakastietonsa järjestyksessä.
