Promluvte si s RSYS
Prodejci získávají důvěru, když mají správnou odpověď ve správný čas. Umělá inteligence může usnadnit používání znalostí o produktech, sledování a zákaznického kontextu.
Prodejci často přecházejí mezi potřebami zákazníků, podrobnostmi o produktu, skladovými zásobami, cenami, možnostmi dodání a předchozími rozhovory. Asistent prodeje AI může tento kontext spojit, takže prodejce tráví méně času hledáním a více času poradenstvím. Dokáže shrnout historii zákazníků, vysvětlit rozdíly mezi produkty a připravit odpovědi, které odpovídají situaci.
Automatizace je užitečná zejména po rozhovoru. Může navrhovat následné e-maily, vytvářet úkoly, zaznamenávat námitky a připravovat podrobnosti nabídky, dokud je příležitost stále čerstvá. Manažeři také získají jasnější přehled o tom, na co se zákazníci nejčastěji ptají, což pomáhá zlepšovat nabídky, školení a prodejní materiály.
Nejlepší prodejní nástroje AI podporují vztah, místo aby jej nahrazovaly. Pomáhají prodejci zůstat připraveni, pamatovat si podrobnosti a rychleji reagovat. Člověk stále čte místnost, zachází s důvěrou a rozhoduje se, jak zákazníka vést. Umělá inteligence prostě brání praktické práci, aby překážela.
RSYS navrhuje pracovní postupy umělé inteligence, které pomáhají prodejcům rychleji reagovat, lépe sledovat a udržovat znalosti zákazníků organizované.
